Chez LuckyBoom, nous traitons vos données personnelles pour créer et gérer votre compte, assurer les dépôts et les retraits, vérifier votre identité et vous fournir l’accès à nos jeux et à notre assistance. Cette politique explique quelles informations nous utilisons, dans quels objectifs et avec quels destinataires elles peuvent être partagées. LuckyBoom.com est exploité par MAIREKE LIMITADA, société enregistrée au Costa Rica. Nos conditions générales sont régies par le droit d’Anjouan.
Données que nous collectons
Nous recueillons les données que vous fournissez lors de l’inscription par e-mail ou via un compte Google, ainsi que celles nécessaires à l’utilisation de votre compte. Elles peuvent comprendre vos coordonnées, votre date de naissance, vos échanges avec notre assistance et les informations liées à vos préférences de communication. Un seul compte est autorisé par personne, et le nom du titulaire du compte doit correspondre à celui utilisé pour le paiement.
- Données de compte : e-mail, identifiants, informations de profil et historique d’utilisation.
- Données de vérification : pièce d’identité, telle qu’un passeport, un permis de conduire ou une carte nationale d’identité, ainsi qu’un justificatif de domicile récent à votre nom.
- Données de transaction : méthode de dépôt ou de retrait, montants, devise, statut des opérations et informations nécessaires au rapprochement des paiements.
- Données techniques : informations relatives à l’appareil, au navigateur, à la connexion et aux cookies utilisés lors de votre navigation sur luckyboom.com.
Finalités de nos traitements
Nous utilisons vos données pour ouvrir et administrer votre compte, vous permettre de jouer, traiter les dépôts et les retraits et répondre à vos demandes auprès du chat en direct ou de l’e-mail. Elles servent également à appliquer nos conditions, à protéger votre compte et à assurer le fonctionnement des outils disponibles dans votre espace joueur, notamment l’auto-exclusion, l’auto-test et l’option de validation 2FA des retraits.
La vérification est obligatoire avant votre premier retrait. Nous traitons les documents demandés afin de confirmer votre identité, votre domicile et la cohérence des informations de paiement. Ces contrôles participent à nos obligations de vérification et de lutte contre la fraude. Nous pouvons aussi utiliser vos données pour vous adresser des communications commerciales lorsque vous y avez consenti ; vous pouvez vous y opposer à tout moment.
Partage des données et conservation
Nous ne partageons vos données que lorsque cela est nécessaire à la gestion de votre compte et de vos opérations. Cela peut inclure nos partenaires de paiement pour les cartes Visa ou Mastercard, les virements bancaires SEPA et la crypto, ainsi que nos partenaires de vérification d’identité. Les informations transmises sont limitées à ce qui est utile au traitement concerné, à la vérification ou à la prévention de la fraude.
| Destinataire | Objet du partage |
|---|---|
| Partenaires de paiement | Exécuter, vérifier ou suivre un dépôt ou un retrait selon la méthode utilisée. |
| Partenaires de vérification | Contrôler les documents KYC et confirmer les informations requises avant un retrait. |
| Équipes d’assistance | Traiter vos questions, incidents de compte et demandes liées à vos données. |
Nous conservons les données aussi longtemps qu’elles sont nécessaires à la gestion de votre compte, au traitement des transactions, aux vérifications requises et à la résolution d’éventuels litiges. Lorsque certaines données ne sont plus nécessaires à ces finalités, nous cessons de les utiliser ou les supprimons selon les exigences applicables. La clôture d’un compte ne supprime pas nécessairement les informations devant être conservées pour ces motifs.
Cookies et paramètres de navigation
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Vos droits et nous contacter
Vous pouvez demander l’accès aux données que nous détenons sur vous, la correction d’informations inexactes, la suppression de données lorsque celle-ci est possible, ou vous opposer à certains traitements, notamment à la prospection commerciale. Pour exercer un droit, précisez votre demande et utilisez l’adresse support@luckyboom.com. Nous pourrons vous demander des informations complémentaires afin de vérifier que la demande provient bien du titulaire du compte.
Dernière mise à jour : septembre 2026